Der Support von ”Schutzfolien-shop” ist total unverschämt.
Ich habe meine Schutzfolien an dennen zurück geschickt wegen Garantie und weil ich einen Ersatz Ipod touch 2g bekommen habe.So jetzt schicke ich die vorder und Rückseite zu ihnen.5 Tage später bekomme ich die neuen Schutzfolien aber diesmal bekam ich 2x Vorderschutzfolie.Habe sofort den Support angerufen.Ich habe ihnen alles erklärt was los ist,aber sie meinen ich habe 2x vorderschutzfolie an ihnen gesenden…sind die BLÖD oder nur BLIND???Naja egal…Support hat mir sofort die Rückseite verschickt.Ich sollte eine der vorderen wieder zurück an ihnen schicken.Das habe ich gemacht.2 Tage später erhalte ich von ihnen Post.Habe mich total gefreut.Als ich die verpackung öffne, sehe ich die Rückseitefolie für den 1G und in der Rechnung steht noch 2G…Ich dachte jetzt das sie vollkommen verrückt wären.Ich habe dennen eindeutig gesagt das ich eine schutzfolie für den 2G brauch.Und außerdem war die Schutzfolie nicht eingeschweißt und die Originalverpackung beschädigt.Also hat der Kundendienst einfach die schutzfolie in einer beschädigten Verpackung an mir gesendet.Ich kochte nur so vor WUT.Ich rief sie wieder sofort an, und fragte was das soll!!!der kundendiest aber wechselte sofort das Thema.Er fragte warum ich die Schutzfolien(Vorder und Rückseite) zurück gesendet habe obwohl ich es nur darf wenn die Schutzfolien beschädigt wären.Ich sagte das ich bei ihnen schon angerufen habe und der Kundendienst es mir erlaubt habe.Dann fing sie mir das Ohr vollzulabern von wegen das es nicht so erlaubt wäre.Ich wollte das Geld für den Versand der 2 Briefe wiederhaben.Sie sagte das sie auch bezahle wenn sie die ware zu mir schicke und im Klartext dass ich kein Geld zurück bekommen werde.Aber das ist doch verdammt doch mal ihre Schuld wenn sie mir 2x die falsche Schutzfolie sendet.Sie sollte doch dafür gerade stehen und nicht ich!!!Das ist so als würde man ein Porsche kaufen und einen Ford zugeliefert bekommen, und die Rücklieferung in höhe von 2000 Euro selber bezahlen muss.Das ist doch die Höhe!!!Nach 15 Min langen diskutieren sagte sie mir endlich das ich die schutzfolie zurück senden können und sie autauschen würde.Also tat ich dies am Freitag den 12.6.09.Jetzt warte ich sehr gespannt. Ich würde der so eine Knallen wenn sie so mit einen Kunden redet. Sie sollte entlassen werden weil sie NULL ahnung hat was was ist in dieser Firma.

Fortsetzung folgt… (wenn ich eine Meldung von dennen bekomme)

MFG

Alex999

kann ich jetz updaten odac nich!???